أولاً: الشروط والأحكام

عدلت بتاريخ: 24/2/2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في The Uno Beauty، متجر متخصص في مستحضرات التجميل (Cosmetics).
باستخدامكم لموقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

2. المنتجات

نحرص في The Uno Beauty على توفير مستحضرات تجميل أصلية وعالية الجودة.
قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة في الصور قليلًا عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة.

3. الطلبات

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع.

• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج.

• يجب التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم اعتماد الطلب بعد استلام الدفع بنجاح.

• قد يتم فرض رسوم شحن إضافية حسب المنطقة.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال الفترة المحددة الموضحة عند الشراء.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

6. المسؤولية

• يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب له.

• يجب قراءة مكونات المنتج قبل الاستخدام.

• المتجر غير مسؤول عن أي تحسس ناتج عن استخدام المنتجات دون التأكد من المكونات.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• معلومات الدفع (بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة)

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

• التواصل مع العملاء

• تحسين تجربة التسوق

• إرسال العروض الترويجية (في حال الموافقة)

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لأغراض الشحن أو الدفع أو عند الطلب القانوني.

4. موافقة العميل

باستخدام الموقع وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ثالثًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. شروط الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

• يجب تقديم فاتورة الشراء.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• مستحضرات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها.

• المنتجات التي تم كسر ختمها حفاظًا على الصحة والسلامة.

3. المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب

• في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يجب التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.

• سيتم تعويض العميل باستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ حسب الحالة.

4. رسوم الشحن

• رسوم الشحن غير مستردة إلا في حال وجود خطأ من المتجر.